Konflikte entwirren mit Prozesssicht
Statt Personen zu etikettieren, zeichnen wir den Ablauf: Anfrage, Übergabe, Wartezeit, Rückmeldung. Plötzlich wird klar, wo Informationen fehlen oder Ziele kollidieren. Dadurch entstehen Lösungen ohne Schuldzuweisung, und Beziehungen erholen sich. Lade Kolleginnen ein, gemeinsam zu skizzieren, und erlebe, wie Respekt und Effizienz gleichzeitig wachsen.